Antal Ékszer ajándékkártya Antal Ékszer üzleteink Antal Ékszer hírlevél Gyűrűméret táblázat Karikagyűrű rendelés adatlap Egyedi ékszer készítés briliáns kővel

Termék visszaküldésének menete

Amennyiben meggondoltad magad, rendelésedtől 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz. Az elállási időszak a rendelésben szereplő áru kézhezvételétől kezdődik.
A visszaküldés szervezése és költsége (postaköltség, futárköltség) a vásárlót terheli, utánvéttel küldött csomagot nem veszünk át!

A termék visszaküldésének költségén kívül az elállás kapcsán a vásárlót semmilyen más költség nem terheli.

A visszaküldés menete lépésről lépésre


1. Tájékoztass minket az elállásról írásban (emailben):
Írd meg nekünk emailben a kapcsolat@antalekszer.hu email-címre, hogy elállsz a vásárlástól.
A gyorsabb ügyintézés és könnyebb beazonosítás érdekében add meg
- a neved
- a rendelési azonosító számodat
- a telefonszámodat
- banki utaláshoz szükséges bankszámlaszámod
- hogyan szeretnéd visszajuttatni a terméket (lásd 2-es pont)
2. Visszaküldési lehetőségeid:
- Csomagold be a visszaküldeni kívánt terméket és add fel postán vagy küldd el futárral a levelezési címünkre: 1133 Budapest, Tutaj u. 6/A.,5/4.
- Személyesen is elhozhatod a fenti címre (előzetes egyeztetés után), vagy az Antal Ékszer valamelyik üzletébe »

3. Visszatérítési folyamat:
Amennyiben megkaptuk a visszaküldött terméket, és annak sértetlen állapotáról meggyőződtünk, elindítjuk a visszafizetési folyamatot.

A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten nem adod a hozzájárulásod; ez nem jár számodra többletköltséggel.

- Ha bankkártyával, banki átutalással vagy utánvéttel fizettél, akkor a visszaküldött termék kézhezvételétől számítva 14 napon belül az általad megadott bankszámlaszámra utaljuk a számládon szereplő termék díját és szállítási költség összegét.
- Ha a termékért készpénzben fizettél, akkor is választhatod a bankszámlaszámra utalást, ez esetben szükségünk lesz a számlaszámodra (lásd 1-es pont). Vagy választhatod a készpénzes visszafizetést, utóbbi esetben mindenképpen külön jelezd ezt nekünk az 1-es pontban leírt emailben, hogy egyeztethessük a részleteket.
 
Briliáns kő vásárlás vagy rendelés
Lehetőséged van arra, hogy akár az Antal Ékszer webshopban található briliáns kövekből válassz magadnak, akár egy általad megálmodott briliáns követ rendelj tőlünk.
 
Amennyiben a webshop árukészletéből választanád, itt keresd azt, amelyik legjobban tetszik »
Amennyiben egyedi gyémánt követ rendelnél, itt találod a tudnivalókat és az űrlapot »
 
Kőből ékszer? Megoldjuk! 
Miután átvetted a briliánst, előtted áll a lehetőség, hogyan álmodod ékszerbe. Ha ajándékba, eljegyzésre vásárolod, együtt is tervezhettek a kedveseddel. 
 
Akár egymagad, akár a partnereddel együtt tervezel, két lehetőséged van: a megszokott vagy a hozzád közeli ékszerésszel készítteted el a megálmodott ékszert, vagy ránk bízod és tőlünk rendeled meg. 
 
Egyedi ékszer rendelése a nálunk vásárolt briliáns kővel:
Ha minket választasz, egy online egyeztetést követően tudod megrendelni az ékszert. A megbeszélés tartalmazni fogja 
- az elképzelésed felvázolását 
- a kő átadásának módját (amennyiben házhoz kérted előzőleg) 
- a készítés díját 
- az előleg összegét 
Arra is van lehetőséged, hogy emailen elküldd nekünk valamilyen képformátumban (például .jpg vagy .png) az ötletedet, tervedet.
 
Az ékszerkészítés átlagos ideje 4-6 hét.
Az elkészült ékszered átvételéről vagy futárral való elküldéséről az ékszer elkészültekor telefonon egyeztetünk.